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最終更新日：2025年9月15日
お客様にご満足いただくことを第一に考えています。商品の返品をご希望の場合は、以下の注意事項をよくお読みください。
このポリシーは、当店auto-veritas.com/jp/のオンラインショップおよびマーケットプレイス（例：Shopify、eBayなど）でのご購入に適用されます。
欧州連合内の消費者は、理由を問わず14暦日以内に購入を取り消す法的権利を有します。
この期間は、お客様（または指定した第三者）が商品を受け取った翌日から14日間です。
クーリングオフを行使する方法：
返品される商品は、受け取った状態と同一でなければなりません。付属品、梱包、書類も含みます。
損傷、改造、または元の状態でない商品は、返品拒否や部分返金の対象となる場合があります。
以下の商品は返品・交換の対象外です：
返品送料は、特別な合意または法的規定がない限り、お客様のご負担となります。
商品に欠陥があった場合や誤配送の場合は、合理的な返品送料を当店が負担いたします。
商品返品（または発送証明）を受領後、14日以内に返金手続きをいたします。
返金は、ご注文時に利用された支払方法にのみ行われます。
送料は、EUのクーリングオフ制度に基づく全注文返品の場合を除き、返金対象外です。
返金は、オランダ差額課税制度（Art. 28b Wet OB 1968）に基づいて処理され、消費税は別途明示されず返金対象外となります。
不良品や破損品を受け取った場合は、速やかにご連絡の上、写真を添付してください。
当店は判断により以下の対応をいたします：
返品をご希望の場合は以下の手順に従ってください：
受け取り拒否、未受取、住所不備により商品が当店へ返送された場合、以下の費用はお客様の負担となります：
自然災害、ストライキ、配送業者の障害など当店の責任範囲外の事由による返品・返金の遅延または未処理については責任を負いかねます。
返品・返金に関するご質問は以下までご連絡ください：
Auto-Veritas（Polymille Trading B.V.のブランド）
メール：contact@auto-veritas.com
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