配送ポリシー

最終更新日：2025年9月15日

1. 一般情報

すべてのご注文は、営業時間内に処理されます。記載された配送時間およびお届け予定日は目安であり、配送業者の状況、通関手続き、または当社の管理外の予期せぬ事態により変動する場合があります。

安全かつ確実な配送のために、配送業者、配送方法、または分割配送を変更する権利を保持します。

2. 処理時間

ご注文は通常、入金確認後1〜3営業日以内に発送準備が完了します。繁忙期には処理時間が延長される場合があります。

3. 配送方法と配送業者

DHL、DPD、GLS、Hermes、UPSなど複数の配送業者と提携しており、最適な業者を当社の判断で選定します。

可能な場合は、チェックアウト時にエクスプレスまたは標準配送の選択肢が表示されます。

4. お届け予定日数

お届けまでの目安は以下の通りです：

• 国内（オランダ・ドイツ・ベネルクス地域）：2〜5営業日
• EU諸国：2〜10営業日（配送先国による）
• 海外配送：7〜21営業日（配送先国および通関状況により異なります）

これらの期間は目安であり、配送業者、税関、ストライキ、天候等による遅延について当社は責任を負いません。

5. 配送料金

配送料はチェックアウト時に表示され、重量、サイズ、配送先により変動します。関税、輸入税、現地税は購入者のご負担となります。

6. 住所情報の正確性

購入者は完全かつ正確な配送先住所を提供する責任があります。誤った住所により配送物が紛失または遅延した場合、当社は責任を負いません。

7. リスクおよび所有権の移転

商品の紛失リスクおよび所有権は、商品が配送業者に引き渡された時点で購入者に移ります。輸送中の破損や紛失については直接配送業者へ請求してください。書類のサポートは致しますが、返金を保証するものではありません。

8. 分割配送

ご注文商品を複数回に分けて配送する場合がありますが、追加費用はかかりません。

9. 配送拒否または未受領の場合

商品配送が拒否された、受取られなかった、あるいは不完全な住所などで当店に返送された場合、購入者は以下の費用を負担するものとします：

• 最初の送料
• 返送送料
• 再配送費用（再配達希望時）

10. 国際配送

国際配送には関税検査、遅延、追加の輸入税がかかることがあり、これらは当社の管理外であり購入者の負担となります。

11. 不可抗力

自然災害、ストライキ、政府の規制、輸送障害など当社の管理外の事由による遅延や配送不能については責任を負いません。

12. カスタマーサービス

配送に関するお問い合わせは以下までご連絡ください：

Auto-Veritas（ポリミレ・トレーディング B.V.のブランド）
Eメール: contact@auto-veritas.com