Polityka Wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2025

1. Informacje ogólne

Wszystkie zamówienia są realizowane w godzinach pracy firmy. Podane czasy wysyłki i terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od dostępności przewoźnika, odprawy celnej lub nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od nas.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany przewoźników, metod wysyłki lub realizacji częściowej, gdy jest to konieczne dla bezpiecznej i terminowej dostawy.

2. Czas realizacji

Zamówienia zazwyczaj są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W okresach wzmożonego zainteresowania czas realizacji może się wydłużyć.

3. Metody wysyłki i przewoźnicy

Współpracujemy z różnymi firmami kurierskimi (w tym DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS i innymi), z możliwością wyboru najodpowiedniejszego przewoźnika według własnego uznania.

W miarę dostępności podczas finalizacji zamówienia oferujemy opcje przesyłki ekspresowej lub standardowej.

4. Szacowany czas dostawy

Szacowane czasy dostawy to:

• Kraj (Holandia / Niemcy / Beneluks): 2–5 dni roboczych
• kraje UE: 2–10 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego
• wysyłki międzynarodowe: 7–21 dni roboczych, zależnie od kraju oraz odprawy celnej

Czasy te są orientacyjne. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przewoźnikami, urzędami celnymi, strajkami, warunkami pogodowymi lub innymi czynnikami spoza naszej kontroli.

5. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia i mogą się różnić w zależności od wagi, rozmiaru i miejsca dostawy. Ewentualne cła, opłaty celne lub lokalne podatki ponosi kupujący.

6. Poprawność danych adresowych

Kupujący jest odpowiedzialny za podanie pełnego i prawidłowego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za zgubione lub opóźnione przesyłki wynikające z błędnych lub niekompletnych danych adresowych.

7. Przejście ryzyka i własność

Ryzyko utraty i prawo własności do towaru przechodzi na kupującego z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi. W przypadku uszkodzeń lub utraty w transporcie roszczenia należy zgłaszać bezpośrednio do przewoźnika. Oferujemy pomoc w dokumentacji, lecz nie gwarantujemy zwrotu kosztów.

8. Realizacja częściowa

Zastrzegamy sobie prawo do realizacji zamówień w kilku częściach bez dodatkowych kosztów dla kupującego.

9. Odrzucone lub nieodebrane przesyłki

W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki, jej nieodebrania lub zwrotu z powodu błędnego adresu kupujący ponosi odpowiedzialność za:

• pierwotne koszty wysyłki
• koszty zwrotu
• ewentualne koszty ponownej dostawy (jeśli zostanie zlecona)

10. Wysyłki międzynarodowe

Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać kontrolom celnym, opóźnieniom lub dodatkowym opłatom importowym. Nie mamy na to wpływu, a koszty te ponosi kupujący.

11. Siła wyższa

Nie odpowiadamy za opóźnienia lub przerwy w dostawie spowodowane okolicznościami niezależnymi, takimi jak klęski żywiołowe, strajki, ograniczenia rządowe lub zakłócenia transportu.

12. Obsługa klienta

W sprawach dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

Auto-Veritas, marka Polymille Trading B.V.
E-mail: contact@auto-veritas.com