Política de privacidad

Última actualización: 15.09.2025

1. Introducción

Esta política de privacidad describe cómo Auto-veritas, una marca de Polymille Trading B.V. (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web de Shopify o realiza una compra allí.

Respetamos su privacidad y procesamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Polymille Trading B.V.
Markt 19
6071 JD Swalmen
Países Bajos
Número de registro mercantil (KvK): 97359270
NIF/VAT: NL868017668B01
Correo electrónico: contact@auto-veritas.com

3. Datos personales recogidos

Cuando utiliza nuestra tienda Shopify, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de pedido: nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, teléfono, datos de pago.
• Datos de cuenta (si crea una cuenta): nombre de usuario, datos de acceso.
• Datos del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Cookies y datos analíticos: para mejorar la experiencia y el rendimiento del sitio web.
• Datos de comunicación: si nos contacta por correo electrónico, formulario de contacto o redes sociales.
• Preferencias de marketing: si se suscribe a nuestro boletín o acepta la comercialización.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Procesamos sus datos para los siguientes fines:

• Procesar y entregar sus pedidos.
• Comunicación sobre pedidos, productos o soporte.
• Pagos seguros y prevención de fraudes.
• Mejora de nuestro sitio web, servicios y acciones de marketing.
• Cumplimiento de obligaciones legales (como impuestos y contabilidad).
• Envío de correos electrónicos de marketing y boletines (con consentimiento).
• Responder a consultas a través de formularios de contacto o redes sociales.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos basándonos en las siguientes bases legales:

• Cumplimiento contractual – gestión de pedidos y pagos.
• Obligación legal – requisitos fiscales y contables.
• Interés legítimo – mejora de servicios, prevención de fraudes, marketing directo (clientes existentes).
• Consentimiento – boletines, marketing, cookies no esenciales, rastreo en redes sociales.

6. Comunicación de datos

Compartimos sus datos solo con proveedores de servicios confiables necesarios para operar nuestra tienda:

• Shopify – Nuestro sitio web funciona a través de Shopify Inc. Sus datos se almacenan de forma segura allí. Más información en la política de privacidad de Shopify.
• Proveedores de pago – para procesar pagos, sus datos se comparten con proveedores seguros (por ejemplo, PayPal, Stripe, iDEAL, Klarna, empresas de tarjetas de crédito).
• Proveedores de envío – la información de envío (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) se transmite a empresas de transporte (por ejemplo, DHL, DPD, PostNL, UPS).
• Herramientas de análisis y marketing – usamos herramientas como Google Analytics o Facebook Pixel para mejorar nuestros servicios. Estas pueden usar cookies y recopilar datos de uso.

7. Cookies y análisis

Nuestra tienda Shopify utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Habilitar funciones básicas (carrito, pago).
• Analizar el rendimiento del sitio web (por ejemplo, Google Analytics).
• Mostrar publicidad personalizada (solo con consentimiento).

Puede gestionar la configuración de cookies en su navegador. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies.

8. Periodo de conservación

Conservamos sus datos solo mientras sea necesario para los fines mencionados:

• Datos de pedidos y facturación: hasta 7 años (según la legislación fiscal neerlandesa).
• Cuentas de clientes: hasta que usted las elimine.
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento.