Condiciones Generales de Venta (CGV)

Última actualización: 15 de septiembre de 2025

Bienvenido a nuestra tienda online. Al acceder a este sitio web o utilizar nuestros servicios, acepta las siguientes Condiciones Generales de Venta. Por favor, léalas detenidamente antes de realizar un pedido.

1. Información de la empresa

Esta tienda online es gestionada por:

Polymille Trading B.V.
Markt 19
6071 JD Swalmen
Número de registro mercantil (KvK): 97359270
NIF IVA: NL868017668B01
Email: contact@auto-veritas.com

2. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos realizados a través de nuestro sitio web.

Al realizar un pedido, usted ("el cliente") acepta estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Todas las descripciones de productos, imágenes y especificaciones técnicas son solo con fines informativos generales. Puede haber desviaciones menores.

Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar productos sin previo aviso.

No garantizamos la disponibilidad de los productos. Si un artículo no está disponible tras el pedido, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar los pagos realizados.

4. Precios y pago

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA legal vigente (cuando corresponda).

Todos los bienes ofrecidos son productos usados sujetos a la imposición diferenciada holandesa (Art. 28b Wet OB 1968). El IVA no se desglosa y no es deducible.

Los gastos de envío se indican al finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio. En caso de error, podremos cancelar el pedido y reembolsar la cantidad pagada.

El pago debe recibirse en su totalidad antes de procesar el pedido.

5. Proceso de pedido y formación del contrato

Su pedido constituye una oferta para la celebración de un contrato de compra.

Tras recibir su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que solo confirma la recepción, no la aceptación del pedido.

El contrato se formaliza cuando se envía la mercancía.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción (por ejemplo, en casos de sospecha de fraude, problemas de pago o falta de disponibilidad del producto).

6. Envío y entrega

El envío se realiza a través de transportistas seleccionados por nosotros.

Los plazos de entrega indicados son orientativos. No nos responsabilizamos de retrasos causados por empresas de transporte, aduanas, huelgas, condiciones meteorológicas u otros factores fuera de nuestro control.

El riesgo de pérdida pasa al comprador en el momento de la entrega al transportista.

El comprador debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

7. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Si usted es consumidor según la directiva europea de protección al consumidor, tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto sin necesidad de justificar su decisión.

El desistimiento debe notificarse por escrito (un correo electrónico es suficiente).

El producto debe devolverse en perfecto estado dentro de los 14 días siguientes al desistimiento.

Los costos de devolución corren a cargo del cliente.

Los reembolsos se efectuarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución.

Excepciones al derecho de desistimiento: productos hechos a medida, productos perecederos o artículos de higiene sellados cuya precinta haya sido abierta.

8. Devoluciones y reembolsos (fuera del derecho de desistimiento)

Las devoluciones fuera del derecho legal de desistimiento solo se aceptan a nuestra discreción.

Los gastos de envío solo se reembolsan si es obligatorio por ley.

9. Garantía y responsabilidad

Cumplimos con los derechos legales de garantía según la legislación holandesa y de la UE.

Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto correspondiente.

Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos o consecuentes (por ejemplo, lucro cesante o interrupciones de la actividad).

Los productos usados se venden "tal cual", con la garantía mínima legal requerida.

10. Fuerza mayor

No nos responsabilizamos por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control, tales como desastres naturales, huelgas, pandemias o interrupciones en el transporte.

11. Derechos de autor y propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, etc.) son propiedad nuestra o están licenciados. Está prohibido usarlos o reproducirlos sin nuestro permiso por escrito.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley holandesa, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

El lugar de jurisdicción será, en la medida permitida por la ley, la sede de nuestra empresa en los Países Bajos.

Los consumidores también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modificaciones de las CGV

Podemos actualizar estas Condiciones Generales de Venta periódicamente. Para su pedido se aplicará la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.

14. Contacto

Para consultas sobre estas Condiciones Generales de Venta, póngase en contacto con:

Auto-Veritas, una marca de Polymille Trading B.V.
Email: contact@auto-veritas.com