Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 15.09.2025

Bienvenue sur notre boutique en ligne. En accédant à ce site web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

1. Informations sur la Société

Cette boutique en ligne est exploitée par :
Polymille Trading B.V.
Markt 19
6071 JD Swalmen
Numéro de Registre du Commerce (KvK) : 97359270
Numéro de TVA : NL868017668B01
Email : contact@auto-veritas.com

2. Champ d’Application

Ces Conditions Générales s’appliquent à toutes les offres, commandes et accords réalisés via notre site web. En passant commande, le client (« vous ») accepte ces Conditions.

3. Produits et Disponibilité

  • Toutes les descriptions, images et spécifications des produits sont fournies à titre informatif. Des variations mineures peuvent survenir.
  • Nous nous réservons le droit de retirer ou modifier les produits sans préavis.
  • La disponibilité n’est pas garantie. Si un article est indisponible après la commande, nous pouvons annuler et rembourser sans responsabilité.
  • Tous les produits proposés sont des pièces auto d'occasion. L’usure normale, les défauts esthétiques ou les traces d’utilisation antérieure sont attendus et ne constituent pas des défauts.

4. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont indiqués en Euro et incluent la TVA (le cas échéant).
  • Tous les articles sont vendus sous le régime de la marge néerlandaise (Art. 28b Wet OB 1968). La TVA n’est pas décomposée et ne peut pas être récupérée en TVA déductible.
  • Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement.
  • Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix à tout moment. En cas d’erreur, nous pouvons annuler la commande et rembourser.
  • Le paiement doit être effectué avant la prise en charge de la commande.

5. Processus de Commande et Acceptation

  • Votre commande constitue une offre d’achat.
  • Nous confirmons la réception par email, mais l’acceptation a lieu uniquement lorsque nous expédions les marchandises.
  • Nous pouvons refuser ou annuler une commande à notre seule discrétion (par exemple en cas de fraude suspectée, problèmes de paiement, indisponibilité).

6. Expédition et Livraison

  • L’expédition est effectuée par des transporteurs choisis à notre discrétion.
  • Les délais de livraison sont indicatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la douane ou d’autres facteurs hors de notre contrôle.
  • Le risque de perte vous est transféré dès la remise des marchandises au transporteur.
  • Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

7. Droit de Rétractation (Consommateurs UE)

  • Si vous êtes consommateur dans l’Union Européenne, vous pouvez annuler votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception sans justification.
  • Vous devez nous notifier par écrit (un email suffit).
  • Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la rétractation, en état d'origine.
  • Vous supportez les frais de retour.
  • Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.
  • Exceptions : produits sur mesure, biens périssables, produits d’hygiène scellés une fois ouverts, et composants électriques une fois installés ou testés.

8. Retours et Remboursements (Au-delà du Droit de Rétractation)

  • Les retours en dehors du droit légal de rétractation sont acceptés uniquement à notre discrétion.
  • Les remboursements excluent les frais de livraison, sauf obligation légale contraire.

9. Garantie et Responsabilité

  • Nous respectons les droits légaux de garantie selon la loi néerlandaise et européenne.
  • Les biens d’occasion sont vendus « en l’état ». La garantie se limite aux obligations légales minimales.
  • Notre responsabilité est strictement limitée au prix d’achat du produit concerné.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (perte de profit, perte d’affaires, etc.).

10. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des manquements ou retards dus à des événements hors de notre contrôle raisonnable (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, perturbations des transporteurs).

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de ce site (textes, images, logos, etc.) nous appartiennent ou sont sous licence. Ils ne peuvent être copiés ou utilisés sans notre permission.

12. Droit Applicable et Litiges

  • Ces Conditions sont soumises au droit néerlandais, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
  • Les litiges seront portés devant la juridiction compétente aux Pays-Bas, sauf disposition impérative de droit de la consommation.
  • Les consommateurs peuvent également utiliser la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. La version en vigueur au moment de votre commande s’applique à cette commande.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez contacter :
Auto-Veritas, marque de Polymille Trading B.V.
Email : contact@auto-veritas.com