गोपनीयता नीति

डेटा संरक्षण नीति

अंतिम अपडेट: 15.09.2025

1. परिचय

यह डेटा संरक्षण नीति बताती है कि Auto Veritas, Polymille Trading B.V. की एक ब्रांड ("हम", "हमें", "हमारा") आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित करता है जब आप हमारी Shopify वेबसाइट पर आते हैं या वहां से खरीदारी करते हैं।

हम आपकी निजता का सम्मान करते हैं और व्यक्तिगत डेटा को डेटा संरक्षण विनियमन (DSGVO / AVG) और अन्य लागू कानूनों के अनुसार संसाधित करते हैं।

2. डेटा प्रक्रमण के लिए उत्तरदायी

आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रक्रमण के लिए जिम्मेदार है:

Polymille Trading B.V.
Markt 19
6071 JD Swalmen
नीदरलैंड्स
व्यापार कक्ष (KvK) संख्या: 97359270
कर पंजीकरण आईडी: NL868017668B01
ई-मेल: contact@auto-veritas.com

3. एकत्रित व्यक्तिगत डेटा

जब आप हमारी Shopify दुकान का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित डेटा एकत्रित कर सकते हैं:

ऑर्डर डेटा: नाम, बिलिंग और डिलीवरी पता, ई-मेल, फोन नंबर, भुगतान विवरण।
खाता डेटा (यदि आप खाता बनाते हैं): उपयोगकर्ता नाम, लॉगिन जानकारी।
डिवाइस और उपयोग डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, देखे गए पृष्ठ, समय अवधि।
कुकीज़ और विश्लेषण डेटा: उपयोगकर्ता अनुभव और वेबसाइट प्रदर्शन सुधारने के लिए।
संचार डेटा: यदि आप हमसे संपर्क करते हैं (ई-मेल, संपर्क फ़ॉर्म, सोशल मीडिया)।
मार्केटिंग प्राथमिकताएँ: यदि आप हमारा समाचारपत्र सब्सक्राइब करते हैं या मार्केटिंग सहमति देते हैं।

4. डेटा प्रक्रमण के उद्देश्य

हम आपके डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं:

आपके ऑर्डर की प्रक्रिया और डिलीवरी।
ऑर्डर, उत्पाद या समर्थन से संबंधित संचार।
सुरक्षित भुगतान और धोखाधड़ी रोकथाम।
हमारी वेबसाइट, सेवाओं और मार्केटिंग प्रयासों में सुधार।
कानूनी आवश्यकताओं का पालन (जैसे कर, लेखा)।
मार्केटिंग ईमेल और न्यूज़लेटर भेजना (सहमतिपूर्ण)।
सम्पर्क फ़ॉर्म या सोशल मीडिया के माध्यम से पूछताछ का जवाब देना।

5. प्रक्रमण के कानूनी आधार

हम निम्न कानूनी आधारों पर डेटा संसाधित करते हैं:

अनुबंध पूरा करना – ऑर्डर और भुगतान प्रबंधन के लिए।
कानूनी दायित्व – कर और लेखाकीय आवश्यकताएं।
वैध हित – सेवा सुधार, धोखाधड़ी रोकथाम, प्रत्यक्ष विपणन (वर्तमान ग्राहकों के लिए)।
सहमति – न्यूज़लेटर, मार्केटिंग, गैर-आवश्यक कुकीज़, सोशल मीडिया ट्रैकिंग।

6. डेटा साझा करना

हम केवल विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ आपके डेटा साझा करते हैं जो हमारी दुकान के संचालन के लिए आवश्यक हैं:

Shopify – हमारी वेबसाइट Shopify Inc. द्वारा संचालित है। आपका डेटा वहां सुरक्षित रूप से संग्रहित होता है। अधिक जानकारी के लिए देखें Shopify डेटा संरक्षण नीति।
भुगतान प्रदाता – भुगतान प्रबंधन के लिए आपके भुगतान डेटा सुरक्षित तीसरे पक्ष के प्रदाताओं (जैसे PayPal, Stripe, iDEAL, Klarna, क्रेडिट कार्ड कंपनियां) के साथ साझा किया जाता है।
शिपिंग प्रदाता – शिपिंग जानकारी (नाम, पता, फोन, ईमेल) शिपिंग कंपनियों (जैसे DHL, DPD, PostNL, UPS) को भेजी जाती है।
विश्लेषण और मार्केटिंग टूल – हम अपनी सेवाओं में सुधार के लिए Google Analytics या Facebook Pixel जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं। ये कुकीज़ सेट कर सकते हैं और उपयोग डेटा एकत्रित कर सकते हैं।

7. कुकीज़ और विश्लेषण

हमारी Shopify दुकान कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है ताकि:

मूल कार्यक्षमता सक्षम हो (कार्ट, चेकआउट)।
वेबसाइट प्रदर्शन का विश्लेषण किया जा सके (जैसे Google Analytics)।
व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाए जा सकें (केवल सहमति के साथ)।

आप अपने ब्राउज़र में कुकी सेटिंग्स को प्रबंधित कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी कुकिज़ नीति देखें।

8. डेटा संरक्षण अवधि

हम आपका डेटा केवल आवश्यक अवधि के लिए ही रखते हैं:

ऑर्डर और बिलिंग डेटा: 7 साल तक (नीदरलैंड के कर कानून के अनुसार)।
ग्राहक खाते: आपके द्वारा हटाए जाने तक।
मार्केटिंग डेटा: आपकी सहमति वापस लेने तक।