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अंतिम अपडेट: 15 सितंबर 2025
हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक संतुष्ट हों। यदि आप कोई आइटम रिटर्न करना चाहते हैं, तो कृपया निम्न निर्देश ध्यान से पढ़ें।
यह नीति उन खरीदारों पर लागू होती है जिन्होंने हमारे ऑनलाइन स्टोर्स और मार्केटप्लेस (जैसे Shopify, eBay आदि) के माध्यम से खरीदारी की है।
यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं को बिना कारण बताए अपने खरीद को 14 कैलेंडर दिनों के भीतर रद्द करने का कानूनी अधिकार है।
यह वापसी अवधि उस दिन से शुरू होकर 14 दिन बाद समाप्त होती है जब आपने (या आपकी ओर से नियुक्त व्यक्ति ने) माल प्राप्त किया हो।
वापसी का अधिकार कैसे करें उपयोग:
रिटर्न किए गए सामान उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें वे प्राप्त हुए थे — जिसमें सभी पुर्जे, पैकेजिंग और दस्तावेज शामिल हैं।
जो माल टूट-फूट या बदले हुए या असली स्थिति में नहीं है, उसे अस्वीकार या आंशिक रूप से ही रिफंड किया जा सकता है।
निम्नलिखित आइटम रिटर्न या एक्सचेंज के लिए अस्वीकृत हैं:
ग्राहक रिटर्न शिपिंग की लागत वहन करते हैं, जब तक कि अन्यथा सहमति न हो या कानून द्वारा निर्देशित न हो।
यदि माल दोषपूर्ण है या गलत शिपमेंट हुआ है, तो हम उचित रिटर्न शिपिंग लागत वापस करेंगे।
रिफंड रिटर्न किए गए माल (या शिपमेंट के प्रमाण) प्राप्ति के बाद 14 दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
रिफंड केवल मूल भुगतान विधि पर किया जाएगा।
जहां तक मूल शिपिंग लागत का सवाल है, वह रिफंड नहीं की जाएगी जब तक कि पूरा ऑर्डर EU वापसी अधिनियम के तहत वापस न किया गया हो।
रिफंड डच डिफरेंशियल टैक्सेशन (धारा 28b Wet OB 1968) के अनुसार किया जाता है। वैट अलग से नहीं दिखाया जाता और वापस नहीं किया जाएगा।
यदि आपको कोई खराब या क्षतिग्रस्त आइटम मिलता है, तो कृपया तुरंत हमें सूचित करें और फोटो संलग्न करें।
हम विकल्प के आधार पर प्रदान करते हैं:
रिटर्न शुरू करने के लिए:
यदि कोई शिपमेंट अस्वीकृति, न उठाने या गलत पते के कारण वापस आता है, तो ग्राहक निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार रहेंगे:
प्राकृतिक आपदाएं, हड़तालें या शिपिंग सेवा में व्यवधान जैसे अप्रत्याशित कारणों से होने वाली देरी या अस्वीकृति के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।
रिटर्न और रिफंड से संबंधित प्रश्नों के लिए कृपया संपर्क करें:
Auto-Veritas, Polymille Trading B.V. का ब्रांड
ईमेल: contact@auto-veritas.com
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