शिपिंग नीति

अंतिम अपडेट: 15 सितंबर 2025

1. सामान्य जानकारी

सभी ऑर्डर हमारे नियमित व्यापार समय के दौरान संसाधित किए जाते हैं। दिए गए शिपिंग समय और डिलीवरी तिथियां केवल अनुमानित हैं और शिपिंग प्रदाता की उपलब्धता, कस्टम क्लियरेंस या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण बदल सकती हैं।

हम सुरक्षित और समय पर डिलीवरी के लिए शिपिंग प्रदाता, शिपिंग विधि या पार्ट डिलीवरी बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

2. संसाधन समय

ऑर्डर आमतौर पर भुगतान प्राप्ति के बाद 1–3 कार्यदिवस में शिपिंग के लिए तैयार किए जाते हैं। व्यस्त समय में संसाधन समय बढ़ सकता है।

3. शिपिंग विधियाँ और प्रदाता

हम कई शिपिंग प्रदाताओं के साथ काम करते हैं (जैसे DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS आदि) और सबसे उपयुक्त प्रदाता चुनने का अधिकार रखते हैं।

यदि उपलब्ध हो, तो चेकआउट पर एक्सप्रेस या स्टैंडर्ड शिपिंग विकल्प दिए जाते हैं।

4. अनुमानित डिलीवरी समय

अनुमानित डिलीवरी समय निम्नलिखित हैं:

• घरेलू (नीदरलैंड/जर्मनी/बेनेलक्स): 2–5 कार्यदिवस
• EU देश: 2–10 कार्यदिवस, डेस्टिनेशन के अनुसार
• अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट: 7–21 कार्यदिवस, डेस्टिनेशन और कस्टम क्लियरेंस पर निर्भर

ये समय संदर्भ मात्र हैं। हम किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं जो शिपिंग प्रदाता, कस्टम, हड़ताल, मौसम या अन्य नियंत्रण से बाहर की वजहों से हो।

5. शिपिंग लागत

शिपिंग लागत चेकआउट पर दिखाई जाती है और वजन, आकार एवं गंतव्य के अनुसार भिन्न हो सकती है। आयात शुल्क, कस्टम टैक्स या स्थानीय कर खरीदार की जिम्मेदारी हैं।

6. सही पते की जानकारी

खरीदार पूरी और सही डिलीवरी पता देने का जिम्मेदार है। गलत या अधूरा पता होने पर खोई या विलंबित शिपमेंट के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

7. जोखिम स्थानांतरण और स्वामित्व

जब सामान शिपिंग प्रदाता को सौंपा जाता है, तो जोखिम और स्वामित्व खरीदार को स्थानांतरित हो जाता है। यदि ट्रांसपोर्ट में नुकसान या हानि हो तो दावे सीधे शिपिंग प्रदाता से करें। हम दस्तावेज़ीकरण में सहायता कर सकते हैं, लेकिन रिफंड की गारंटी नहीं देते।

8. आंशिक शिपमेंट

हम ऑर्डर को कई पार्ट्स में डिलीवर कर सकते हैं बिना खरीदार से अतिरिक्त शुल्क लिए।

9. अस्वीकृत या न उठाई गई डिलीवरी

यदि डिलीवरी अस्वीकृत, न उठाई गई या गलत पते के कारण वापस भेजी जाती है, तो खरीदार जिम्मेदार होगा:

• मूल शिपिंग लागत
• वापसी शिपिंग लागत
• पुनः डिलीवरी खर्च (यदि आवश्यक हो)

10. अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट

अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट कस्टम जांच, देरी या अतिरिक्त आयात शुल्क के अधीन हो सकते हैं। ये खरीदार की जिम्मेदारी हैं।

11. अपरिहार्य परिस्थितियाँ

प्राकृतिक आपदाएं, हड़तालें, सरकारी प्रतिबंध या परिवहन व्यवधान जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों में देरी या असफलता के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

12. ग्राहक सेवा

शिपिंग संबंधी प्रश्नों के लिए कृपया संपर्क करें:

Auto-Veritas, Polymille Trading B.V. की एक ब्रांड
ईमेल: contact@auto-veritas.com