Syarat dan Ketentuan Umum (AGB)

Pembaruan Terakhir: 15 September 2025

Selamat datang di toko online kami. Dengan mengakses situs ini atau menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan Umum berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Informasi Perusahaan

Toko online ini dioperasikan oleh:

Polymille Trading B.V.
Markt 19
6071 JD Swalmen
Nomor Kamar Dagang (KvK): 97359270
Nomor PPN: NL868017668B01
Email: contact@auto-veritas.com

2. Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan Umum ini berlaku untuk semua penawaran, pesanan, dan kontrak yang dilakukan melalui situs web kami.

Dengan melakukan pemesanan, Anda (“pelanggan”) menyetujui ketentuan ini.

3. Produk dan Ketersediaan

Semua deskripsi produk, gambar, dan spesifikasi teknis hanya untuk tujuan informasi umum. Perbedaan kecil mungkin terjadi.

Kami berhak mengubah atau menghapus produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Ketersediaan produk tidak dijamin. Jika produk tidak tersedia setelah pemesanan, kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan pembayaran yang sudah dilakukan.

4. Harga dan Pembayaran

Semua harga tercantum dalam Euro (€) dan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai ketentuan yang berlaku.

Semua barang yang ditawarkan adalah barang bekas yang tunduk pada peraturan pajak khusus Belanda (Differential Tax sesuai Pasal 28b Wet OB 1968). PPN tidak dipisahkan dan tidak dapat diklaim sebagai pajak masukan.

Biaya pengiriman akan ditampilkan saat proses checkout.

Kami berhak memperbaiki kesalahan harga. Jika terjadi kesalahan, kami dapat membatalkan pesanan dan mengembalikan jumlah yang telah dibayar.

Pembayaran harus diterima penuh sebelum pesanan diproses.

5. Proses Pemesanan dan Pembentukan Kontrak

Pemesanan Anda merupakan penawaran untuk membuat kontrak pembelian.

Setelah menerima pesanan, Anda akan menerima email konfirmasi yang hanya mengkonfirmasi penerimaan, bukan penerimaan pesanan.

Kontrak baru dianggap terbentuk saat barang dikirim.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan atas kebijakan kami sendiri (misalnya, kecurigaan penipuan, masalah pembayaran, atau ketidaktersediaan barang).

6. Pengiriman dan Penyerahan

Pengiriman dilakukan melalui penyedia jasa pengiriman yang kami pilih.

Waktu pengiriman yang disebutkan bersifat perkiraan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat penyedia pengiriman, bea cukai, pemogokan, kondisi cuaca, atau keadaan di luar kendali kami.

Risiko kehilangan pindah ke pembeli saat barang diserahkan kepada jasa pengiriman.

Pembeli wajib memberikan alamat pengiriman yang lengkap dan benar.

7. Hak Pembatalan (Konsumen UE)

Jika Anda konsumen sesuai dengan Directive Perlindungan Konsumen UE, Anda berhak membatalkan kontrak pembelian dalam waktu 14 hari setelah menerima barang tanpa menyebutkan alasan.

Pembatalan harus disampaikan secara tertulis (email sudah cukup).

Barang harus dikembalikan dalam kondisi baik dalam 14 hari setelah pembatalan.

Biaya pengembalian ditanggung oleh pelanggan.

Pengembalian dana akan diproses dalam 14 hari setelah barang dikembalikan.

Pengecualian hak pembatalan: barang pesanan khusus, barang yang mudah rusak, atau barang higienis yang segel kemasannya sudah dibuka.

8. Pengembalian dan Pengembalian Dana (di luar Hak Pembatalan)

Pengembalian barang di luar hak pembatalan hanya diterima atas kebijakan kami.

Biaya pengiriman hanya akan dikembalikan jika diwajibkan oleh hukum.

9. Jaminan dan Tanggung Jawab

Kami memenuhi hak jaminan sesuai hukum Belanda dan EU.

Tanggung jawab kami terbatas pada harga beli produk terkait.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial (misalnya, kehilangan keuntungan atau gangguan usaha).

Barang bekas dijual “apa adanya”, dengan jaminan minimal sesuai hukum.

10. Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan akibat keadaan di luar kendali kami, seperti bencana alam, pemogokan, pandemi, atau gangguan transportasi.

11. Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual

Semua konten situs web ini (teks, gambar, logo, dll.) adalah milik kami atau berlisensi. Penggunaan atau reproduksi tanpa izin tertulis dilarang.

12. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh hukum Belanda, dengan pengecualian Konvensi PBB tentang Penjualan Barang Internasional (CISG).

Yurisdiksi, sejauh diperbolehkan oleh hukum, adalah di tempat kedudukan perusahaan kami di Belanda.

Konsumen juga dapat menggunakan Platform Penyelesaian Sengketa Online UE (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan Umum ini dari waktu ke waktu. Versi yang berlaku adalah yang berlaku saat kontrak dibuat.

14. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

Auto-Veritas, merek dari Polymille Trading B.V.
Email: contact@auto-veritas.com