Verzendbeleid

Laatste update: 15 september 2025

1. Algemene informatie

Alle bestellingen worden verwerkt tijdens onze reguliere openingstijden. De vermelde verzendtijden en levertijden zijn richtlijnen en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder, douaneafhandeling of onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.

Wij behouden ons het recht voor om vervoerders, verzendmethoden of gedeeltelijke leveringen aan te passen indien dit nodig is voor een veilige en tijdige levering.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden meestal binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling verzendklaar gemaakt. Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd langer zijn.

3. Verzendmethoden en vervoerders

Wij werken samen met verschillende vervoerders (zoals DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS en anderen) en behouden ons het recht voor om de meest geschikte aanbieder te kiezen.

Indien beschikbaar worden bij het afrekenen opties voor expres- of standaardverzending aangeboden.

4. Geschatte levertijden

De geschatte levertijden zijn als volgt:

• Binnenland (Nederland / Duitsland / Benelux): 2–5 werkdagen
• EU-landen: 2–10 werkdagen, afhankelijk van het bestemmingsland
• Internationale zendingen: 7–21 werkdagen, afhankelijk van het bestemmingsland en douaneafhandeling

Deze tijden zijn indicatief. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane, stakingen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.

5. Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond en kunnen variëren afhankelijk van gewicht, omvang en bestemming. Eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

6. Correctheid van adresgegevens

De koper is verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct afleveradres. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of vertraagde zendingen als gevolg van onvolledige of onjuiste adresgegevens.

7. Risico-overgang en eigendom

Het risico van verlies en het eigendom van de goederen gaan over op de koper zodra de goederen aan de vervoerder zijn overgedragen. Bij transportschade of verlies dient de koper direct contact op te nemen met de vervoerder. Wij assisteren indien gewenst bij de documentatie, maar kunnen geen terugbetaling garanderen.

8. Gedeeltelijke leveringen

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen in meerdere zendingen te leveren zonder extra kosten voor de koper.

9. Weigerde of niet opgehaalde leveringen

Indien een levering wordt geweigerd, niet wordt opgehaald of vanwege een verkeerd adres aan ons wordt geretourneerd, blijft de koper verantwoordelijk voor:

• de oorspronkelijke verzendkosten
• de retourkosten
• eventuele kosten voor een nieuwe bezorging (indien gewenst)

10. Internationale leveringen

Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan douanecontroles, vertragingen of extra invoerrechten. Deze liggen buiten onze invloedssfeer en zijn voor rekening van de koper.

11. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of leveringsuitval veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, overheidsbeperkingen of verstoringen in het transport.

12. Klantenservice

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met:

Auto-Veritas, een merk van Polymille Trading B.V.
E-mail: contact@auto-veritas.com