Genel Şartlar ve Koşullar (AGB)

Son Güncelleme: 15 Eylül 2025

Online mağazamıza hoş geldiniz. Bu web sitesine erişiminiz veya hizmetlerimizi kullanmanız ile aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş olursunuz. Lütfen sipariş vermeden önce bunları dikkatlice okuyunuz.

1. Firma Bilgileri

Bu online mağaza tarafından işletilmektedir:

Polymille Trading B.V.
Markt 19
6071 JD Swalmen
Ticaret Odası No. (KvK): 97359270
KDV No.: NL868017668B01
E-posta: contact@auto-veritas.com

2. Kapsam

Bu Genel Şartlar ve Koşullar, web sitemiz üzerinden yapılan tüm teklif, sipariş ve sözleşmeler için geçerlidir.

Sipariş vererek, siz ("müşteri") bu şartları kabul etmiş olursunuz.

3. Ürünler ve Stok Durumu

Tüm ürün açıklamaları, görseller ve teknik bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Ufak farklılıklar olabilir.

Ürünleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya satıştan kaldırma hakkımız saklıdır.

Ürünlerin stok durumu garanti edilmemektedir. Sipariş sonrası ürünün stokta olmaması halinde siparişi iptal etme ve ödemeleri geri ödeme hakkımız bulunmaktadır.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Tüm fiyatlar Euro (€) cinsindendir ve yasal KDV dahil edilmiştir (uygulanabilir ise).

Tüm sunduğumuz ürünler kullanılmış parçalardır ve Hollanda fark vergilendirmesi (Madde 28b Wet OB 1968) kapsamındadır. KDV ayrı gösterilmez ve indirim konusu yapılamaz.

Kargo ücretleri ödeme sırasında belirtilecektir.

Fiyat hatası durumunda düzeltme yapma hakkımız saklıdır. Hata tespit edilirse sipariş iptal edilip ödemeniz iade edilebilir.

Siparişinizin işleme alınabilmesi için ödemenin tamamlanmış olması gerekir.

5. Sipariş Süreci ve Sözleşmenin Kurulması

Siparişiniz bir satın alma teklifidir.

Siparişiniz alındığında sadece alındığını teyit eden bir e-posta alırsınız, bu siparişin kabul edildiği anlamına gelmez.

Sözleşme, ürünün gönderimi ile kurulmuş olur.

Siparişleri kendi takdirimize bağlı olarak (örneğin sahtekarlık şüphesi, ödeme sorunları veya ürünün stokta olmaması durumunda) reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır.

6. Gönderim ve Teslimat

Gönderimler tarafımızca seçilen kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

Belirtilen teslim süreleri tahmini olup bağlayıcı değildir. Kargo firmaları, gümrük, grevler, hava koşulları veya kontrolümüz dışındaki diğer nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

Ürün teslimatı kargo firmasına yapıldığı anda kayıp riski alıcıya geçer.

Alıcı, tam ve doğru teslimat adresi vermekle yükümlüdür.

7. Cayma Hakkı (AB Tüketicileri)

AB Tüketici Koruma Direktifi kapsamında tüketici iseniz, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin satın alma sözleşmesini iptal etme hakkınız bulunmaktadır.

Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır (e-posta yeterlidir).

Ürün, cayma bildiriminin ardından 14 gün içinde sağlam durumda geri gönderilmelidir.

İade kargo masrafları müşteriye aittir.

İadeler, ürünün geri alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

Cayma hakkı istisnaları: özel sipariş ürünler, çabuk bozulan ürünler veya ambalajı açılmış hijyen ürünleri.

8. İadeler ve Geri Ödemeler (Cayma Hakkı Dışında)

Yasal cayma hakkı dışında iade talepleri sadece takdirimize bağlı olarak kabul edilir.

Kargo masrafları yalnızca yasal gereklilik halinde geri ödenir.

9. Garanti ve Sorumluluk

Hukuki garanti haklarını Hollanda ve AB mevzuatı doğrultusunda yerine getiriyoruz.

Sorumluluğumuz yalnızca ilgili ürünün satın alma bedeli ile sınırlıdır.

Dolaylı zararlar veya kar kaybı gibi sonuç zararlarından sorumluluk kabul edilmez.

Kullanılmış ürünler "görüldüğü gibi" satılır ve sadece yasal minimum garantiye tabidir.

10. Mücbir Sebep

Doğal afetler, grevler, pandemiler veya taşıma kesintileri gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikme veya yerine getirmeme durumlarında sorumluluk kabul etmiyoruz.

11. Telif Hakları ve Fikri Mülkiyet

Bu web sitesindeki tüm içerikler (metinler, görseller, logolar vb.) bizim mülkümüzdür veya lisanslıdır. Yazılı izin olmadan kullanımı ve çoğaltılması yasaktır.

12. Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu şartlar Hollanda hukukuna tabidir; Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satım Sözleşmesi (CISG) kapsamı dışındadır.

Yetkili mahkeme – yasal olarak mümkün olduğu ölçüde – şirketimizin Hollanda’daki merkezidir.

Tüketiciler ayrıca AB Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm Platformu (ODR)nu kullanabilirler:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Şartlarda Değişiklik

Genel Şartlar ve Koşullar zaman zaman güncellenebilir. Siparişiniz için sözleşme anında geçerli olan sürüm esas alınır.

14. İletişim

Genel Şartlar ve Koşullar ile ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

Auto-Veritas, Polymille Trading B.V. markasıdır
E-posta: contact@auto-veritas.com